​

京东于2004年正式涉足电商领域，2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，市值高达1200多亿美元，2020年6月18日于香港二次上市，目前市值突破1万亿港元，全球互联网公司中排名前十，服务中国9亿多用户和十几万品牌商。正式员工接近40万（间接创造上千万个就业机会）。2021年，京东再次入榜《财富》全球500强，排名59位。

京东全资子集团：京东数字科技（估值2000亿），京东物流（估值1200亿），京东健康（估值1600亿），京东工业品（估值30亿美元），跨越速运（估值200亿），迪信通、五星电器等。

京东物流：京东集团2007年开始自建物流，2017年4月正式成立京东物流集团，2021年5月，京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。截至2021年9月30日，京东物流运营约1300个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约2300万平方米。

京东物流始终重视技术创新在企业发展中的重要作用。截至2021年9月30日，京东物流在全国共运营41座“亚洲一号”大型智能仓库。到2020年，京东物流已经拥有及正在申请的技术专利和计算机软件版权超过4400项，其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。

1、岗位要求

1）基本要求：2022届应届毕业生，专业不限，物流管理、电子商务、供应链管理等相关专业的同学优先；

2）能力要求：具有良好的沟通表达能力、组织协调能力、逻辑思维能力和学习能力；

3）素质要求：具有较强的成就动机，比较清晰的职业生涯规划，吃苦耐劳。

2、工作时间与地点

1）入职时间：2022年2月-5月，详见报名表；

2）实习时间：做六休一、排休，每天工作打卡时间10-12小时；

3）工作地点：上海嘉定、青浦；苏州昆山市花桥、千灯、周市等园区；根据具体的实习报到时间及各园区需求来分配。

3、薪酬与福利

1）实习工资：实习期第一个月到手薪资4500-5000元/月，第二个月开始实习期薪资5500-6500元/月，转正后薪资6000-8000元/月，园区长期提供免费住宿，住宿条件为6-8人间，空调、热水器、洗衣机等均俱全；

2）保险：实习期购买商业保险，毕业转正购买五险一金；

3）文化关怀和福利待遇：每年员工及家属健康体检、岁末聚餐联谊晚会、文艺体育活动等；每年3个月防暑补贴+3个月防寒补贴。

4、职业发展规划

1）实习期：实习期前3-6个月基层轮岗实训学习，具体的岗位包括但不限于打包、分拣、复核、盘点与异常处理等；

2）述职答辩：4月份左右有一次新锐之星管培生的述职答辩和面试直通机会，述职表现优异者，可直接入选为新锐之星；

3）龙腾计划将进行大学生的优先培养和晋升，每年两次晋升加薪机会。

1、岗位职责:

1）解决京东物流一线客服升级疑难订单，并给出有效解决方案；

2）通过热线电话解答用户或商户针对京东物流的痛点问题；

3）提交疑难复杂问题至相关部门处理，跟踪并反馈用户或商家问题处理进度及结果，提升客户满意度；

4）收集和整理用户或商家建议，并及时提交部门主管。

2、任职资格:

1）2022届应届毕业生，专业不限，电子商务、物流管理、市场营销等相关专业的优先；

2）有物流行业客服经验者优先，男女不限；

3）计算机中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

4）普通话标准，善于沟通，应变能力及抗压能力强。

3、工作时间及地点

工作时间：六休一排休（业务淡季五休二），早九晚六，业务高峰期加班通常不超过2小时。

工作地点：上海嘉定区叶城路1118号京东物流华东区总部大楼。

4、薪资福利：

1）工资构成：实习期基础薪资4000+1000绩效基数（前两个月固定发放800，两个月后按实际工作情况考核）+15元/天餐补（最高360元/月），实习期综合工资5000-6000元/月，转正后6000-8000元/月。

2）补贴：餐补15元/天（最高360元/月），实习期免费提供住宿，住宿条件为6人间，空调、热水器、洗衣机等均俱全。

3）福利：转正后五险一金、定期体检、丰富的各类文体活动；

4）发展：完善的培训体系、一年两次晋升机会，4月份左右有一次新锐之星管培生的述职答辩和面试直通机会，述职表现优异者，可直接入选为新锐之星。

扫描下方二维码，填写报名表

提示：请大家认真填写表，

检查确认信息无误后再提交！